En esta página explicamos qué datos personales recibe Mitsurepuestos Japoneses a través de este sitio web, para qué los usamos y qué cookies utiliza la web. Tratamos los datos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas reglamentarias.
1. Responsable
El responsable de los datos es Mitsurepuestos Japoneses. Puedes comunicarte con nosotros por cualquiera de los canales publicados en la página de Contacto, incluido WhatsApp.
2. Qué datos recibimos
- Cuando nos escribes por WhatsApp (desde un botón o desde el formulario de contacto): tu número de teléfono, el nombre de tu perfil y la información que incluyas en el mensaje, por ejemplo tu nombre, el vehículo y la pieza que buscas. El formulario no envía los datos a ningún servidor: solo prepara el mensaje y lo abre en WhatsApp; nos llega únicamente si tú decides enviarlo.
- Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de analítica: las páginas que visitas, el tiempo de la visita, el tipo de dispositivo y navegador, y tu ubicación aproximada (ciudad o país). Los recoge Google Analytics de forma estadística; no los usamos para identificarte.
- Registros técnicos del servidor: el proveedor de alojamiento de la web registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, la fecha y la página solicitada, para mantener el servicio funcionando y protegerlo.
No pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas en este sitio, y la web no está dirigida a menores de edad.
3. Finalidad de los datos
Usamos los datos personales que recibimos para:
- Responder tus consultas sobre repuestos, precios y disponibilidad.
- Gestionar las compras, entregas y garantías que acordemos contigo.
- Enviarte información comercial, publicitaria y de mercadeo sobre nuestros productos, novedades, promociones y ofertas, por WhatsApp, llamada, mensaje de texto o correo electrónico.
- Conocer, de forma estadística, cómo se usa la web para mejorarla (solo si aceptaste las cookies de analítica).
- Cumplir obligaciones legales.
Al escribirnos o entregarnos tus datos de contacto, y aceptar esta política, autorizas también el envío de información comercial, publicitaria y de mercadeo descrito arriba. Estos mensajes se enviarán respetando los canales, horarios y frecuencia que permite la Ley 2300 de 2023.
Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento, sin costo y sin afectar tus compras ni la atención de tus consultas: basta con responder «No deseo recibir publicidad» o pedirlo por los canales de la página de Contacto.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador. Esta web solo usa cookies de analítica, y únicamente si las aceptas en el aviso que aparece en la primera visita. Si las rechazas, Google Analytics no se carga.
| Cookie | Servicio | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir visitantes de forma anónima. | 2 años |
| _ga_<ID> | Google Analytics | Mantener el estado de la visita. | 2 años |
Para recordar tu decisión sobre las cookies, la web guarda un dato en el almacenamiento de tu navegador (no es una cookie y no se envía a ningún servidor).
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página o con este botón: . También puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
5. Servicios de terceros
- Google Analytics (Google LLC), para las estadísticas de visitas. Ver la política de privacidad de Google.
- Google Fonts, que entrega las tipografías de la web. Para ello Google recibe tu dirección IP; no instala cookies.
- Google Maps, en el mapa de la página de contacto. Al mostrarse, Google puede recibir tu dirección IP y usar sus propias cookies.
- WhatsApp (Meta), cuando decides escribirnos. Ver la política de privacidad de WhatsApp.
Estos servicios pueden procesar los datos en servidores ubicados fuera de Colombia, bajo sus propias políticas.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir que los eliminemos o revocar tu autorización, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.
Para ejercerlos, escríbenos por los canales de la página de Contacto. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
7. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.